За январь–сентябрь 2026 года в Банк России поступило 235 жалоб от жителей Ингушетии. Это на 17,5% больше, чем за аналогичный период прошлого года.

На кредитные организации приходится 169 жалоб против 138 годом ранее. Заметнее всего выросло число обращений по потребительскому кредитованию. Основной вклад внесли заявления на превышение предельного значения полной стоимости кредита (ПСК) – 8 обращений, которых в прошлом году не было вовсе.

Также выросли жалобы на мошенничество – с 15 до 23. Главным образом из-за ограничений операций при попадании клиентов в базу о переводах без согласия: 22 против 14 годом ранее.

Впервые появились жалобы, связанные с показателем долговой нагрузки, – 8 обращений.

В сегменте микрофинансовых организаций число претензий увеличилось незначительно. Основной прирост дали просьбы о перерасчете задолженности и реструктуризация по собственным программам. При этом жалобы на отказ в предоставлении кредитных каникул снизились.

На страховые компании поступило 10 жалоб против 16 годом ранее. Снижение произошло в основном за счет ОСАГО – с 13 до 8 обращений. На ошибки при оформлении электронного полиса не поступило ни одной жалобы, тогда как годом ранее таких было 6.

«Рост числа обращений связан в том числе с повышением финансовой грамотности жителей и их готовности отстаивать свои права. Люди активнее реагируют на нарушения, особенно в сфере потребительского кредитования и мошенничества. При этом по ряду направлений, например, в страховании, количество жалоб снизилось, что говорит о повышении качества услуг», – отметил руководитель Отделения Банка России по Ингушетии Вадим Зайцев.

Напомним, обратиться в Банк России можно через интернет-приемную, чат мобильного приложения «ЦБ онлайн» или по телефону 8-800-300-30-00.